核心提示：五一假期收官，群众集中返程，车流持续高位，加之突发降雨天气，保通任务尤为艰巨。零口收费站坚守保通、服务为民初心，以高度责任担当，全员在岗、迎难而上，圆满完成节后通行保障任务，守护司乘平安归途。 提前谋划部署，筑牢保通防线。精准研判车流高峰，细化保通方案与雨天应急预案，科学调配人员，足额开启全部车道...
五一假期收官，群众集中返程，车流持续高位，加之突发降雨天气，保通任务尤为艰巨。零口收费站坚守保通、服务为民初心，以高度责任担当，全员在岗、迎难而上，圆满完成节后通行保障任务，守护司乘平安归途。提前谋划部署，筑牢保通防线。精准研判车流高峰，细化保通方案与雨天应急预案，科学调配人员，足额开启全部车道，实施客货分流、快慢分道，提前备齐防汛物资，从源头缓解通行压力，为保通工作夯实基础。
风雨坚守一线，护航道路畅通。全体员工秉持在岗一分钟、尽责六十秒的作风，顶风冒雨坚守岗位。收费员规范操作、高效办结业务，压缩车辆停留时间；外勤人员在广场、匝道等地定点疏导，及时清理路面积水、处置突发情况，全程实现零安全事故、零长时间拥堵，用坚守筑牢通行防线。
优化暖心服务，彰显窗口担当。坚持保通有力度、服务有温度，规范设置便民服务台，配齐热水、应急药品、简易工具，新增一次性雨衣等雨天物资，主动为司乘提供路况咨询、暖心帮扶，以细致服务温暖司乘返程旅途，展现高速窗口良好形象。
下一步，零口收费站将总结保通经验，优化工作举措，常态化抓实通行保障、文明服务与安全管理，全力守护群众便捷安全出行。
作者：张天娇
供稿：零口收费站
审核：党群工作部
